Returpolicy
Vi har 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@soirjewels.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: Nedre Långvinkelsgatan 23, 252 20, Helsingborg, Sverige.
Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på info@soirjewels.com.
SOIR
FAQ
Var ligger SOIR Jewels?
SOIR Jewels har sitt huvudkontor i Helsingborg, Sverige, men vi servar stolta kunder över hela världen genom vår onlineplattform.
Vilka material används i SOIR Jewels smycken?
Våra smycken är tillverkade av högkvalitativt 316L rostfritt stål, 925 sterlingsilver, mässing och har noggrann 18K guldplätering för exceptionell hållbarhet och tidlös skönhet.
Är SOIR Jewels smycken vattentåliga?
Ja, alla våra smycken gjorda av 316L rostfritt stål är designade för att vara vattentäta, vilket gör att du kan bära dem tryggt i olika väderförhållanden.
Hur tar jag hand om mina SOIR Jewels smycken?
För att behålla lystern och kvaliteten på dina smycken rekommenderar vi att du undviker exponering för starka kemikalier, parfymer och överdriven fukt. Rengör dina smycken försiktigt med en mjuk, luddfri trasa.
Vad är leveranstiden för SOIR Jewels-beställningar?
Beställningar i lager kommer att levereras till dig inom 2-3 arbetsdagar i Sverige eller (eller 4-6 arbetsdagar om din plats är utanför Sverige). Observera att om du gör en beställning efter 12:00 CET på en fredag, kanske din beställning inte skickas förrän följande arbetsdag.
Erbjuder ni internationell frakt?
Ja, vi erbjuder stolt internationell frakt till kunder över hela världen. Se vår fraktpolicy för mer information om internationella fraktpriser och leveranstider.
Vad är din retur- och bytespolicy?
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, kan föremål som köpts på www.soirjewels.com returneras inom 30 dagar efter leverans.
Hur kan jag kontakta SOIR Jewels kundtjänst?
Du kan nå vårt dedikerade kundtjänstteam via vår Kontakta oss-sida. Vi erbjuder även hjälp dygnet runt på vår e-post:
info@soirjewels.com Vi är här för att hjälpa dig med alla frågor, funderingar eller hjälp du kan behöva.
Täcks SOIR Jewels produkter av en garanti?
Ja, vi står bakom kvaliteten på våra smycken. Våra produkter täcks av en 1 års garanti. Läs vår garantipolicy för specifik information om garantitäckning och villkor.
Hur kan jag hålla mig uppdaterad om nya kollektioner och kampanjer?
För att hålla dig informerad om våra senaste kollektioner, exklusiva erbjudanden och kampanjer kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev. Ange bara din e-postadress på vår hemsida så kommer du att vara bland de första som får veta om våra spännande uppdateringar.
Är priserna på webbplatsen i min lokala valuta?
Som standard visas våra priser i SEK Sverige (SEK). Du kan dock enkelt ändra valutan med hjälp av valutaväljaren på vår webbplats för din bekvämlighet.